আমেরিকান এক্সপ্রেস (অ্যামেক্স) ১৮৫০ সালে প্রতিষ্ঠিত একটি বহুজাতিক আর্থিক সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান।অ্যামেক্সে এর প্রধান কার্যালয় নিউ ইয়র্কের ম্যানহ্যাটানের আমেরিকান এক্সপ্রেস টাওয়ারে। আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ড, চার্জ কার্ড ও ট্রাভেলার্স চেকের জন্য বিশ্বব্যাপী একটি জনপ্রিয় ব্র্যান্ড। ২০১৫ সালে ফোর্বসের প্রতিবেদন অনুসারে আমেরিকান এক্সপ্রেস বিশ্বের ২২তম দামী ব্র্যান্ড এবং ইন্টারব্র্যান্ডের প্রতিবেদন অনুসারে বিশ্বের ২৫তম দামী ব্র্যান্ড ও ফরচুন ৫০০ শীর্ষ কোম্পানিতে অ্যামেক্সের অবস্থান ৮৬তম। অন্যান্য কার্ড নেটওয়ার্ক যেমন, ভিসা বা মাস্টারকার্ডের চেয়ে আমেরিকান এক্সপ্রেস কিছুটা ব্যতিক্রম। ভিসা ও মাস্টারকার্ড যেখানে কেবল কার্ড নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার, সেখানে আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ড নেটওয়ার্ক প্রোভাইডার ও একই সাথে কার্ড ইসুয়্যার ।
বাংলাদেশে
আমেরিকান এক্সপ্রেস এর আগমন ও উত্থান
আমেরিকান এক্সপ্রেস বা অ্যামেক্সের একটি দল ব্যবসার উদ্দেশ্যে ২০০৮ সালের দিকে বাংলাদেশে আসে। বাজার জরিপ করে কার্ড সেবা চালুর জন্য বাংলাদেশের কয়েকটি ব্যাংককে প্রস্তাবও দেয় দেড় শ বছরের পুরোনো এই আর্থিক প্রতিষ্ঠান আমেরিকান এক্সপ্রেস। মাশুল বেশি হওয়ায় কোনো ব্যাংকই তা গ্রহণ করেনি। প্রস্তাব না পেলেও সিটি ব্যাংক নিজেই অ্যামেক্সের সঙ্গে যোগাযোগ করে। সব প্রক্রিয়া শেষ করে ২০০৯ সালের ৯ নভেম্বর দি সিটি ব্যাংক লিমিটেড অ্যামেক্সের ক্রেডিট কার্ড সেবা চালু করে।
অ্যামেক্স এখন দেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় কার্ড।। আমেরিকান এক্সপ্রেস কে সঙ্গে নিয়ে সিটি ব্যাংক এখন দেশের শীর্ষ ব্যাংকগুলোর একটি। আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ডের মাধ্যমেই বাংলাদেশের বাজারে কার্ডসেবায় নতুনধারা তৈরি হয়েছে। অ্যামেক্সের নানান ফিচার গ্রাহকদের জীবন সহজ করে দিয়েছে। সব মিলিয়ে ডিজিটাল সেবার দিকে সবাইকে এগিয়ে নিতে সহায়তা করেছে অ্যামেক্স।’
সিটি ব্যাংক প্রথম দিকে গ্রিন ব্লু ও গোল্ড ক্রেডিট কার্ড চালু হলেও পরবর্তীতে প্লাটিনাম ক্রেডিট কার্ড ও কো-ব্র্যান্ডেড কার্ডস সেবা চালু করে। এতে যুক্ত হয় এয়ারলাইন, হাইপারমার্কেট, বিশ্ববিদ্যালয়, এয়ারপোর্ট লাউঞ্জ, সার্ভিস সেন্টার প্রভৃতি। এসব সেবার মাধ্যমে সিটি ব্যাংক কার্ডসেবায় শীর্ষ অবস্থানে যেতে সক্ষম হয়। বর্তমানে দেশের কার্ডসেবা নেওয়া ৩৫ শতাংশ গ্রাহক সিটি ব্যাংকের সঙ্গে যুক্ত।
ক্রেডিট কার্ড হোল্ডারদের জন্য সিটি ব্যাংকই প্রথম এয়ারপোর্টে লাউঞ্জ চালু করে ও যার নাম হয় দি সিটি ব্যাংক আমেরিকান এক্সপ্রেস লাউঞ্জ। ওই সময় বিমানবন্দরে কোনো লাউঞ্জ ছিল না। সময়ে সঙ্গে বাংলাদেশের আমেরিকান এক্সপ্রেস মেম্বারদের জন্য কার্ডে নানা সুবিধা যোগ করেছে সিটি ব্যাংক। পয়েন্ট অর্জন, বিল পরিশোধ, টাকা উত্তোলনসহ আরও নানা সুবিধা। বাংলাদেশে সিটি ব্যাংকই এসব প্রথা চালু করে। পরে অন্য ব্যাংকগুলো যা অনুসরণ করে।
আমেরিকান এক্সপ্রেস এর মাধ্যমে গত ১০ বছরে ২০ কোটি লেনদেন হয়েছে। দেশে প্রথমবারের মতো রিওয়ার্ড পদ্ধতিও চালু আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ডের মাধ্যমে চালু করে সিটি ব্যাংক। আমেরিকান এক্সপ্রেস কার্ড দিয়ে নিরবিচ্ছিন্ন কেনাকাটার জন্য দেশব্যাপী রয়েছে সিটি ব্যাংকের ২৬ হাজার ৫০০ পয়েন্ট অব সেলস বা পজ মেশিন।
বাংলাদেশের প্রথম রিটাইল চেইন শপ রহিমাফরুজ গ্রুপের আগোরা ও ঢাকা ইউনিভার্সিটির সাথে কোন ব্র্যান্ডের ক্রেডিট কার্ডও থেকে সিটি ব্যাংক আমেরিকান এক্সপ্রেস এর। সিটি ব্যাংক সম্প্রতি চালু করেছে নতুন ইসলামিক ব্যাংকিং উইন্ডো “সিটি ইসলামিক” নামে পরিচিত ও এর অধীনে সিটি ব্যাংক প্রদান করছে শরিয়াভিত্তিক আমেরিকান এক্সপ্রেস ক্রেডিট কার্ড।
সিটি ব্যাংক দেশব্যাপী ব্রাঞ্চ ও সাব-ব্রাঞ্চ, ডেডিকেটেড আমেরিকান এক্সপ্রেস সার্ভিস সেন্টার ও নিরিবিচ্ছিন্ন কল সেন্টার নিয়ে কাস্টমারদের সেবা প্রদান করে চলছে।
টাচে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের উন্মুক্ত এই অনলাইন পরিষেবাকে সৃজনশীলতার মঞ্চ হিসেবে বাঁচিয়ে রাখতে বদ্ধ পরিকর। আমরা আপনাদের নিকট হতে ব্যাংকিং ও আর্থিক বিষয়ক শৈল্পিক, শিক্ষামূলক, ডকুমেন্টারি, গবেষণামূলক বা বৈজ্ঞানিক আলোচনা সংক্রান্ত কন্টেন্ট বা যেসব কন্টেন্ট থেকে জনগণ উপকৃত হন এমন সব কন্টেন্ট প্রত্যাশা করি। আপনার মূল্যবান কন্টেন্ট আমাদের কাছে পাঠাতে ই-মেইল করুন [email protected] এই ঠিকানায়। | |||
আপনার একটু সমর্থনই আমাদের এগিয়ে চলা ও আরও ভাল কিছু করার অনুপ্রেরণা যোগায়। আপনার মূল্যবান সমর্থনটি জানাতে ভিজিট করুন আমাদের সমাজিক যোগযোগের পেজগুলোতে ও লাইক, ফলো ও সাবস্ক্রইব করে আমাদের সাথে থাকুন। ধন্যবাদ | |||
কোভিড-১৯ করোনা ভাইরাস প্রতিরোধে সরকার ঘোষিত স্বাস্থ্যবিধি মেনে চলুন। বিস্তারিত....... | |||
তথ্যসূত্র:
