যে কোন ব্যাংকের বিরুদ্ধে অভিযোগ করবেন কিভাবে?
বাংলাদেশে পরিচালিত কোনো সরকারি বা বেসরকারি ব্যাংক এর বিরুদ্ধে অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি কি?
বাংলাদেশ পরিচালিত সকল তফসিলভুক্ত ব্যাংকগুলোর সার্ভিস সম্পর্কে কোনো অভিযোগ চূড়ান্ত নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের কেন্দ্রীয় ব্যাংক “বাংলাদেশ ব্যাংকে” অভিযোগ জানানো যায়। একজন গ্রাহক যদি যেকোনো ব্যাংক বা কেন্দ্রীয় ব্যাংক নিয়ন্ত্রিত অন্য কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে থেকে হয়রানি ও প্রতারণার শিকার হয়ে থাকেন তাহলে তিনি প্রয়োজনে “বাংলাদেশ ব্যাংকের” কমপ্লেইন সেলে নির্দ্বিধায় তার অভিযোগ জানাতে পারেন।
বাংলাদেশ ব্যাংকে অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি
বাংলাদেশ ব্যাংক নিয়ন্ত্রিত কোনো ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে অনিয়ম বা প্রতারণার অভিযোগ জানাতে হলে প্রথমে অভিযোগটি সম্পর্কে অবগত হয়ে নেওয়া উচিৎ যে, সংশ্লিষ্ট বিষয়টি কতটা বৈধ ও যুক্তি সম্মত। অভিযোগটি তথ্য-প্রমাণসহ সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে প্রথম ধাপেই কেন্দ্রীয় ব্যাংকে অভিযোগ জানানো সমীচীন হবে না।
আপনার অভিযোগের বিষয়টি প্রথমে উক্ত প্রতিষ্ঠানের সংশ্লিষ্ট শাখার ব্যবস্থাপক বারবার জানাতে পারেন।যদি সেখান থেকে বিষয়টি সুরাহা না হয় তাহলে, সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কল সেন্টারে এ অভিযোগটি জানিয়ে কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষন করার চেষ্টা করা যেতে পারে। যদি সেখান থেকেও সমাধান না আসে তাহলে আরো একটি বিকল্প উপায় হিসেবে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কেন্দ্রীয় কমপ্লেইন সেল এর মাধ্যমে কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করা যেতে পারে। এবার যদি সেখান থেকেও ফাইনালি তারা সমস্যাটি সুরাহা না করে বা তাদের দেওয়া সমাধান যদি আপনার কাছে যৌক্তিক বলে মনে না হয় বা যদি আপনি মনে করেন আপনার প্রতি অবিচার করা হয়েছে তাহলে তাহলে আপনি অবশ্যই বাংলাদেশ কেন্দ্রীয় ব্যাংক “বাংলাদেশ ব্যাংকে” অভিযোগটি জানাতে পারেন। বাংলাদেশ ব্যাংক গ্রাহকদের অভিযোগ খুব দ্রুত সময়ে এবং আন্তরিকতার সাথে সমাধান করে থাকে।
বাংলাদেশ পরিচালিত ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানসমূহের কল সেন্টার এবং কমপ্লেইন সেল এর তথ্য জানতে এখানে ক্লিক করুন............
বাংলাদেশ ব্যাংকে অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি সম্পর্কে জানতে এখানে ক্লিক করুন.........
ব্যাংকিং টাচে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের উন্মুক্ত এই অনলাইন পরিষেবাকে সৃজনশীলতার মঞ্চ হিসেবে বাঁচিয়ে রাখতে বদ্ধ পরিকর। আমরা আপনাদের নিকট হতে ব্যাংকিং ও আর্থিক বিষয়ক শৈল্পিক, শিক্ষামূলক, ডকুমেন্টারি, গবেষণামূলক বা বৈজ্ঞানিক আলোচনা সংক্রান্ত কন্টেন্ট বা যেসব কন্টেন্ট থেকে জনগণ উপকৃত হন এমন সব কন্টেন্ট প্রত্যাশা করি। আপনার মূল্যবান কন্টেন্ট আমাদের কাছে পাঠাতে ই-মেইল করুন [email protected] এই ঠিকানায়। | |||
আপনার একটু সমর্থনই আমাদের এগিয়ে চলা ও আরও ভাল কিছু করার অনুপ্রেরণা যোগায়। আপনার মূল্যবান সমর্থনটি জানাতে ভিজিট করুন আমাদের সমাজিক যোগযোগের পেজগুলোতে ও লাইক, ফলো ও সাবস্ক্রইব করে আমাদের সাথে থাকুন। ধন্যবাদ | |||
কোভিড-১৯ করোনা ভাইরাস প্রতিরোধে সরকার ঘোষিত স্বাস্থ্যবিধি মেনে চলুন। বিস্তারিত....... | |||
0 Comments: