ক্রেডিট কার্ড দিয়ে মোবাইল ব্যাংকিং এ অ্যাড মানি তে চার্জ কেন?| Why charge to add money in mobile banking from credit card?

 

মোবাইল ব্যাংকিং ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডারগন তাদের গ্রাহক সেবায় ডিজিটাল সেবার অংশ হিসাবে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন থেকে ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে “ক্যাশ ইন” বা অ্যাড মানি করার সুবিধা প্রদান করছে। এই সেবাটি অধিকাংশ মোবাইল ব্যাংকিং ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডারগন তাদের গ্রাহকদের বিনামূল্যে প্রদান করলেও কিছু কার্ড ইস্যুয়ার প্রতিষ্ঠান অতিরিক্ত মুনাফা আয়ের উদ্দেশ্যে ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকদের নিকট থেকে বাড়তি চার্জ আদায় করছে । এই চার্জ আদায়ের যুক্তিকতা কতখানি?

ই-কমার্স লেনদেনে সাধারণত ব্যাংকগুলো কাস্টমারকে কোন চার্জ করে না বা এর জন্য আদৌও সিডিউল ভুক্ত কোনো চার্জ নেই । ই-কমার্স লেনদেনে মার্চেন্ট প্রতিষ্ঠানের একটি চার্জ রয়েছে, যেটি পেমেন্ট সেটেলমেন্ট চার্জ বলা হয়, এটি মার্চেন্ট প্রদান করে থাকে সরাসরি ব্যাংক বা সংশ্লিষ্ট গেটওয়ে বা পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার এর মাধ্যমে । এখানে পণ্য বা সেবা নেওয়ার জন্য যে পেমেন্ট করা হবে তার জন্য গেটওয়ে বা ব্যাংকের পক্ষ থেকে কোনো বাড়তি চার্জ আরোপ করার সুযোগ নেই ।

কিছু কিছু ক্ষেত্রে মার্চেন্ট নিজে চার্জ করে থাকে সেটি ভিন্ন কথা। যেমন আপনি ইসলামী ব্যাংকের সেলফিন অ্যাপ ব্যবহার করে অন্য ব্যাংকের ভিসা বা মাস্টার কার্ড থেকে অ্যাড মানি করতে যাবেন তখন সেলফিন ১% হারে একটি চার্জ আরোপ করে থাকে। অর্থাৎ, আপনি যদি ১০০০ টাকা অ্যাড মানি করেন তাহলে ১০১০ টাকা চার্জ করা হবে। এবং এটি সেলফিন করবে অর্থাৎ আপনার মার্চেন্ট আপনাকে করবে আপনার ব্যাংক নয় ।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে কার্ড দিয়ে ক্যাশ ইন করার ক্ষেত্রে কিছু ব্যাংক বাড়তি আয়ের লক্ষ্যে সে নিজেই তার নীতি থেকে সরে আসছে। বিশেষ করে যদি কোন ক্রেডিট কার্ড হোল্ডার তার ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে মোবাইল ব্যাংকিং ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস গুলোর একাউন্টে অ্যাড মানি করেন, তাহলে তার ওপর ব্যাংক কর্তৃক একটি বাড়তি চার্জ আরোপ করা হচ্ছে যা একজন গ্রাহকের জন্য বেশ বিব্রতকর ।

মোবাইল ব্যাংকিং এ অ্যাড মানি এটি একটি ই-কমার্স ট্রানজেকশন। একজন ক্রেডিট কার্ড হোল্ডার তার কার্ড দিয়ে যথারীতি অন্যান্য ওয়েবসাইটের ন্যায় এখান থেকেও তরজন্য একটি সেবা ক্রয় করে । একজন ক্রেডিট কার্ড হোল্ডার তার অর্থ কোথায় খরচ করবে এটি সম্পূর্ণ তার ব্যক্তিগত ব্যাপার। সে তার ইচ্ছেমত বৈধ যে কোন প্ল্যাটফর্ম এর মাধ্যমে টাকা খরচ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এইখানে ব্যাংক কাস্টমার তার এ জাতীয় লেনদেন এর জন্য অতিরিক্ত চার্জ জুড়ে দেওয়ার কতটুকু নৈতিক অধিকার রয়েছে? সে ব্যাপারে আমি আপনাদের কাছে প্রশ্ন রেখে গেলাম ।

এখান থেকে উত্তরণের কোনো উপায় আছে কি?

এখান থেকে উত্তরণের জন্য মূলত গ্রাহককেই মূল ভূমিকা রাখতে হবে । গ্রাহকদের উচিত সংশ্লিষ্ট ব্যাংকে বিষয়টি নিয়ে অভিযোগ/মতামত/পরামর্শ জানানো। প্রয়োজনে সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমগুলোতে এই বিষয়গুলো নিয়ে জনসচেতনতা বৃদ্ধি করা এছাড়াও গ্রাহকদের জন্য নিবেদিত বাংলাদেশ ব্যাংকের অভিযোগ সেলে বিষয়গুলো এই বিষয়টি তুলে ধরা যেতে পারে। একটি বিষয় উল্লেখ না করলেই নয় কিছু কিছু ব্যাংক আবার এই ক্ষেত্রে চার্জ আরোপ করে না তাদেরকে আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ । এবং ডেবিট কার্ড দিয়ে অ্যাড মানির ক্ষেত্রেও কোন চার্জ করে না শুধুমাত্র ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে এই চার্জটি করে থাকে ।

আপনাদের সকলকে আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ ।

এস এম শামীম হাসান
জনসংযোগ কর্মকর্তা, ব্যাংকিং টাচ

ফেসবুক: facebook.com/smshamimhasanbd
ই-মেইল: [email protected]

► সকল ক্যাটাগরী ব্রাউজ করতে এখানে ক্লিক করুন... ⟲

এই আর্টিকেলের তথ্য ও বিষয়বস্তু পূর্ব-প্রকাশিত উৎস থেকে গৃহীত হয়েছে বা তার আলোকে সম্পাদিত হয়েছে। উক্ত তথ্যের দায়ভার কোনভাবেই আমাদের নয়। বিস্তারিত জানতে এখানে ক্লিক করুন.......... All information and data used in this article collected from a pre-published source. We are not responsible for that information. Read details......
আপনার একটু সমর্থনই আমাদের এগিয়ে চলা ও আরও ভাল কিছু করার অনুপ্রেরণা যোগায়। আপনার মূল্যবান সমর্থনটি জানাতে ভিজিট করুন আমাদের সমাজিক যোগযোগের পেজগুলোতে ও লাইক, ফলো ও সাবস্ক্রইব করে আমাদের সাথে থাকুন। ধন্যবাদ
ফেসবুক	ইনস্ট্রাগাম	টুইটার	ইউটিউব
কোভিড-১৯ করোনা ভাইরাস প্রতিরোধে সরকার ঘোষিত স্বাস্থ্যবিধি মেনে চলুন। বিস্তারিত.......